Diese Versandbedingungen gelten ausschließlich für
physische Waren, die im telmyfriends-Shop erhältlich sind. Digitale Dienste (Gesprächspakete, Abonnements) erfordern keinen physischen Versand und werden sofort nach dem Kauf freigeschaltet.
1. Hersteller und Fulfillment-Anbieter
Alle physischen telmyfriends-Produkte werden von
Printify, einem Print-on-Demand-Fulfillment-Dienst, hergestellt und versendet. Bestellungen werden über unseren
WooCommerce-integrierten Shop abgewickelt. Printify arbeitet mit einem globalen Netzwerk von Druckdienstleistern zusammen, sodass Ihre Bestellung möglicherweise von dem Anbieter hergestellt und versendet wird, der Ihrer Lieferadresse am nächsten liegt.
2. Produktionszeit
Da jedes Produkt speziell für Ihre Bestellung angefertigt wird, beträgt die
Produktionszeit 2 bis 7 Werktage vor dem Versand. Diese Zeit kommt zu der unten angegebenen Lieferzeit des Transportunternehmens hinzu.
3. Voraussichtliche Lieferzeiten und Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch auf Basis des Artikels und der Lieferadresse berechnet. Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Fertigstellung Ihrer Bestellung sind:
- Spanien: 3–7 Werktage
- Europa (EU): 5–10 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 5–10 Werktage
- Vereinigte Staaten und Kanada: 5–12 Werktage
- Rest der Welt: 10–20 Werktage
Dies sind geschätzte Lieferzeiten, die durch Verzögerungen beim Transportunternehmen, Zollabfertigung oder außergewöhnliche Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beeinflusst werden können.
4. Mehrere Pakete
Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, erhalten Sie diese möglicherweise in
separaten Paketen von verschiedenen Printify-Anbietern, da jedes Produkt in einer anderen Produktionsstätte hergestellt werden kann. Hierfür fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung auf der Website des jeweiligen Transportunternehmens verfolgen.
6. Zölle und Einfuhrgebühren
Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können gemäß den Gesetzen des Bestimmungslandes Zöllen und Einfuhrsteuern unterliegen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers. telmyfriends hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen, falls Sie sich unsicher sind.
7. Falsche Lieferadresse
telmyfriends haftet nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen, die auf eine falsche oder unvollständige Adresse zurückzuführen sind, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter
[email protected], bevor Ihre Bestellung in Produktion geht.
8. Verlorengegangene oder nicht zugestellte Bestellungen
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter
[email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden eine Reklamation bei Printify und dem Versanddienstleister einreichen. Die verfügbaren Optionen im Falle einer bestätigten verlorenen Bestellung entnehmen Sie bitte unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen.
9. Kontakt
Für alle Fragen zum Versand:
E-Mail: [email protected]
Website: telmyfriends.com
