1. Abonnements
Nous proposons plusieurs options d’abonnement adaptées à vos besoins en matière d’assistance linguistique. Tous les abonnements permettent de reporter les minutes non utilisées, jusqu’à un maximum de 60 minutes. Voici les offres d’abonnement actuelles :
- Expat Starter (10 €, 15 minutes) : Cet abonnement offre 15 minutes de temps de communication pour une paire de langues spécifique (par exemple, de l’anglais vers l’espagnol).
- Traveller Multilingual (18,99 €, 15 minutes) : ce forfait vous donne accès à toutes les langues disponibles sur notre service, vous offrant la possibilité de passer de l’une à l’autre.
- VIP multilingue (59,99 €, 60 minutes) : Idéal pour les utilisateurs réguliers, ce forfait offre 60 minutes d’appel et l’accès à toutes les langues disponibles.
Report des minutes
Les minutes non utilisées seront automatiquement reportées au mois suivant, jusqu’à un maximum de 60 minutes cumulées. Vous devez disposer d’un abonnement actif pour bénéficier de cette fonctionnalité de report. Si votre abonnement expire, les minutes restantes ou reportées seront perdues.
Offrir des minutes
Vous pouvez également offrir des minutes à d’autres personnes. Pour ce faire, il vous suffit de réserver un appel au nom d’un ami ou d’un collègue : celui-ci recevra l’appel et le temps sera déduit de votre crédit.
Garantie de remboursement de 7 jours
Si vous changez d’avis dans les
7 jours suivant l’activation de votre abonnement et que vous n’avez utilisé aucune de vos minutes d’appel, vous avez droit à un
remboursement intégral. Il vous suffit de nous contacter, et nous annulerons votre abonnement et vous rembourserons le paiement sans poser de questions.
2. Programme de parrainage et conditions
De :
telmyfriends.com/referral-program
telmyfriends.com/register
telmyfriends.com/affiliate-registration
Notre
programme de parrainage récompense les utilisateurs qui recommandent notre service à d’autres personnes. En parrainant de nouveaux clients, vous pouvez percevoir des commissions sur leurs abonnements, comme indiqué ci-dessous.
Inscription au programme de parrainage
Vous pouvez rejoindre gratuitement le programme de parrainage en vous inscrivant via la page d’inscription des affiliés. Cependant, pour
recevoir des commissions sur les clients parrainés, vous devez disposer d’un
abonnement actif. L’abonnement minimum requis est le
forfait Expat Starter 15 minutes (actuellement 10 €).
Vous pouvez également choisir de rejoindre le programme de parrainage en achetant l’un de nos forfaits d’abonnement directement depuis les pages
Programme de parrainage ou
S’inscrire.
Conditions de commission
- Vous devez disposer d’un abonnement actif pour pouvoir prétendre à des commissions et les recevoir.
- Les parrainages sont confirmés après l’expiration de la période de garantie de remboursement de 7 jours pour l’abonnement du client parrainé, que du temps de communication ait été utilisé ou non.
- Les commissions pour les parrainages sont versées en fonction du niveau d’abonnement et des taux de commission publiés sur la page « Registre » au moment de l’achat.
Calendrier des paiements
- Les commissions pour les parrainages effectués avant le 15 du mois seront versées le dernier jour de ce mois.
- Les commissions pour les parrainages effectués après le 15 seront versées le dernier jour du mois suivant.
- Les paiements seront traités via PayPal. Veuillez noter que PayPal peut facturer des frais pour la réception des paiements.
Responsabilité fiscale des affiliés
Vous êtes seul responsable de la compréhension et du respect de toutes les obligations fiscales en vigueur dans votre juridiction concernant les revenus générés par les commissions de parrainage.
3. Garantie de commission
La
garantie de commission vous assure qu’une fois que vous avez parrainé un client avec succès, tous les achats futurs de ce client continueront à vous rapporter des commissions, à condition que vous conserviez un abonnement actif.
Attribution à vie du client
Une fois qu’un client a été parrainé par un affilié, il reste associé à ce dernier pendant toute la
durée de sa relation avec notre service. Tous les achats futurs effectués par le client — que ce soit le mois prochain ou dans dix ans — continueront de générer des commissions pour l’affilié d’origine.
Pour que la relation soit valide, le premier achat du client doit avoir lieu dans les
180 jours suivant son premier clic sur votre lien de parrainage. Passé ce délai, le client restera lié à vous indéfiniment.
Condition d’abonnement actif pour les commissions
Pour avoir droit à des commissions, vous devez disposer d’un abonnement actif, au moins au niveau du
forfait Expat Starter 15 minutes (10 €). Si votre abonnement expire, vous ne recevrez pas de commissions et celles-ci ne s’accumuleront pas.
Si vous générez des commissions alors que votre abonnement est inactif, nous ferons tout notre possible pour vous contacter afin de vous informer des commissions en attente. Vous pouvez choisir de nous demander d’activer votre abonnement manuellement, et nous déduirons le coût de l’abonnement de vos commissions en attente si vous en faites la demande. Cependant,
les commissions générées pendant les périodes d’inactivité seront perdues.
Exemple :
- Si vous gagnez 5 € en un mois alors que votre abonnement est inactif, ces 5 € seront perdus.
- Si vous gagnez 9 € le mois suivant mais que vous n’activez pas d’abonnement, ces 9 € seront également perdus.
- Au cours du troisième mois, vous gagnez 11 € et demandez l’activation manuelle de votre abonnement en utilisant 10 € de votre solde de commissions. L’excédent de 1 € vous sera versé, mais les commissions précédemment perdues (5 € + 9 €) ne seront pas récupérables.
Commissions en cas de vente de l’entreprise
Dans le cas improbable d’une vente de l’entreprise, l’entité acquéreuse sera tenue d’honorer toutes les relations affilié-client établies. Cela signifie que les commissions continueront d’être versées aux affiliés selon les mêmes conditions, y compris l’
attribution à vie du client, même après le transfert de propriété.
4. Conditions générales du concours avec tirage au sort gratuit WINMINS de telmyfriends
Source :
telmyfriends.com/winmins
Conditions générales de participation à la promotion telmyfriends
Les présentes conditions générales de participation s’appliquent au concours (ci-après dénommé « Concours ») organisé par telmyfriends, dont le siège social est situé C/ Segona Germania, 10, B-21 Pedreguer, 03750 ALICANTE, ESPAGNE, numéro d’identification fiscale ESX48345H (ci-après dénommée « la Société »).
DISPOSITIONS GÉNÉRALES :
1. Les présentes conditions générales de participation à la promotion s’appliquent à la promotion proposée par la Société et ne s’appliquent à aucun autre service proposé par la Société ni à aucun autre accord conclu avec celle-ci.
2. La participation à la Promotion implique que le participant accepte les présentes Conditions générales de participation à la Promotion et la Politique de confidentialité de la Société disponibles à l’adresse
www.telmyfriends.com/privacy-policy, ainsi que toutes les décisions prises par la Société pour assurer le bon déroulement de la Promotion.
3. Si une disposition des présentes Conditions générales de participation à la promotion est nulle ou annulée, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. La Société remplacera la disposition nulle par une nouvelle disposition, en tenant compte autant que possible, dans la mesure où la loi le permet, de l’objet et de la portée de la disposition initiale.
4. La Société peut à tout moment, à sa seule discrétion et sans préavis, modifier les présentes Conditions générales de participation à la promotion, à moins que ces modifications ne soient au détriment du participant.
PARTICIPATION À LA PROMOTION
5. Cette promotion se déroule en continu et un tirage au sort a lieu une fois par mois jusqu’à ce que la société annonce un changement.
6. La participation à la promotion est ouverte à toute personne résidant dans une zone où le service est disponible.
7. Les participants peuvent prendre part à la promotion en s’inscrivant sur le site web www.telmyfriends.com/winmins et en acceptant de recevoir la newsletter de la société.
8. La participation à la promotion est interdite aux employés de la société ainsi qu’à toute personne impliquée de manière directe ou indirecte, de quelque manière que ce soit, dans l’élaboration et la mise en œuvre de la promotion.
9. Les participants âgés de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à participer à la promotion.
PRIX :
10. Le participant à la Promotion a la possibilité de bénéficier d’un appel d’essai GRATUIT de 5 minutes dès son inscription. Il s’agit d’un appel unique pouvant être utilisé pour des services d’interprétation entre l’espagnol et l’anglais, le français ou l’allemand. L’appel doit être réservé à l’avance en précisant la langue choisie et en fournissant à la société les coordonnées nécessaires à la prestation du service.
11. Les gagnants recevront des forfaits d’appels de 5, 15 ou 30 minutes entièrement gratuits. Ces forfaits d’appels peuvent être utilisés par la société pour fournir soit le « service d’interprétation téléphonique », soit le « service d’appel téléphonique », comme détaillé sur le site web de la société :
www.telmyfriends.com/call-bundles Les forfaits doivent être utilisés dans les 90 jours suivant leur émission, faute de quoi ils expireront.
12. Il n’y a pas de prix physiques, mais uniquement la fourniture gratuite du service d’interprétation.
13. Les gagnants seront sélectionnés de manière impartiale et aléatoire par un système informatique et seront informés par e-mail après la date de clôture. Il leur sera également demandé de confirmer leur choix de langue ainsi que leurs coordonnées (numéro de téléphone fixe, mobile ou autres) nécessaires à la prestation du service. La prestation du service sera soumise à disponibilité et les rendez-vous devront être confirmés au préalable.
14. L’échange ou le retour des prix n’est pas possible. Le prix est personnel et n’est ni transférable ni échangeable contre de l’argent. Les prix ou une partie de ceux-ci peuvent être offerts en cadeau par le gagnant.
COÛTS :
15. Aucun frais de communication supplémentaire ne sera facturé pour participer à la Promotion. De plus, aucun paiement ni achat n’est requis pour participer à la Promotion.
RESPONSABILITÉS :
16. Le gagnant s’engage à se comporter conformément à toutes les règles de conduite applicables de la Société et/ou d’autres tiers concernés, dans tous les lieux de la Société et/ou des tiers.
DROITS DE LA SOCIÉTÉ :
17. La Société se réserve le droit, sans obligation de justification et à sa seule discrétion, d’exclure des participants de la Promotion si ceux-ci enfreignent les présentes Conditions générales de participation à la Promotion ou toute autre disposition légale applicable.
18. La Société se réserve également le droit de mettre fin prématurément, d’interrompre ou de modifier la Promotion à sa seule discrétion et sans préavis, et/ou de modifier les prix pouvant être remportés s’il ne peut raisonnablement être attendu d’elle qu’elle respecte les conditions, les prix et/ou le déroulement initialement prévus pour la Promotion.
19. En cas de constatation ou de suspicion de violations, de fraude ou d’abus, la Société se réserve le droit de suspendre la participation et/ou de déclarer la participation nulle, sans obligation de motiver sa décision.
CONFIDENTIALITÉ :
20. Les participants garantissent que les données personnelles fournies lors de la procédure de participation sont correctes, véridiques, à jour et complètes. Ces informations sont nécessaires pour pouvoir remettre le prix aux gagnants, ainsi que pour l’envoi de la newsletter. La Société peut transmettre ces informations à des tiers si cela s’avère nécessaire pour la mise à disposition ou la remise du prix.
INFORMATIONS, RÉCLAMATIONS ET QUESTIONS :
21. Toute réclamation ou question concernant la Promotion, les prix ou les présentes Conditions générales de participation à la Promotion peut être envoyée directement à l’adresse e-mail de la Société :
[email protected].
22. La Société s’efforce de répondre aux questions et aux réclamations dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de leur réception.
